仕事の報酬　「安心」を売ることを目指して・・

【　お客様へ　】

　行政書士の仕事をするにおいて、料金設定は悩み所です。
　料金は自由に設定できるとはいえ、行政書士は目に見える「モノ」を売るわけではないので、
　お客様に仕事を評価してもらう必要があるからです。
　
　仕事の内容は、「書面作成」や「許認可申請」およびそれに付随する「業務相談」ですが、
　仕事の過程（プロセス）を依頼者とともに行うことで、お客様に「安心」を買っていただく、ということになります。
　いわば、「安心」が「商品」といえるでしょう。
　
　当事務所の料金は、私の感覚だと、少し高いのかな、と思います。
　ただ、行政書士に限らず、サービス業の鉄則は、「価値」を売ることであり、
　それを「商品」と考えていただけると幸いです。　
　
　例えば、
　（１）依頼者の感情のケアも怠らないこと、
　（２）仕事の過程を、随時書面で報告すること、
　（３）「頑張りましょう！」だけで済ませず、具体的な方針や計画や見通し、をきちんと説明すること、
　（４）期日・期限を明確にすること、
　（５）仕事が終了するまでに頂く料金をしっかり明示して、「これ以上は料金は一切いただきません」という上限を知っていただくこ　　　と、などに注意します。
　
　行政書士にも、タイプがあると思います。
　①料金が安くて、仕事の質もいい、
　②料金が高いが、仕事の質はいい、
　③料金が高く、仕事の質も悪い、などです。

　私は、もちろん、①を目指しますが、
　事務所の規模が、けして大きくはない今の段階では、②の状態かも知れません。
　
　数年の経験を積み、事務所の規模が大きくなれば、①の状態に出来ると思います。
　今は②の状態かもしれませんが、
　お客様に「安心」を買っていただけるように、
　誠心誠意仕事をしたいと思っています。
　③に陥ってはならないことを肝に命じます。
　
　ただ、お客様にも経済的な事情がありますから、
　料金はご相談に応じます。
　
　行政書士は敷居が高いかもしれませんが、
　安心して来所・お電話・ご相談をいただければ幸いです。

沖縄のみなさま、離婚相談（離婚に関する書類作成）は、今後とも、前原正人行政書士事務所をよろしくお願いいたします。